1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.tdm-france.com sur la manière dont TDM FRANCE collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
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2. Responsable du traitement
• Nom de l’entreprise : TDM FRANCE (auto-entrepreneur)
• Responsable du traitement : M. Khamis Khelifa-Madjoubi
• Adresse : Av. du Roucas, 31490 Léguevin, France
• Email : contact@tdm-france.com
• Téléphone : 06 11 75 02 60
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3. Données collectées
Lors de votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour l’intervention).
• Informations fournies via le formulaire de contact : nature de la demande, détails sur le problème rencontré, éventuelles photos transmises.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, statistiques de navigation (via cookies analytiques).
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4. Finalité de la collecte
Les données collectées par TDM FRANCE sont utilisées uniquement pour :
• Traiter vos demandes de contact et devis.
• Organiser et planifier nos interventions.
• Vous recontacter en cas de suivi ou de réclamation.
• Améliorer l’expérience utilisateur du site (analyse de fréquentation, optimisation technique).
Nous ne revendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
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5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
• Votre consentement explicite (formulaire de contact, cookies).
• L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de service (intervention après signature d’un devis).
• Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
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6. Durée de conservation
• Les données issues du formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.
• Les données clients liées à une prestation (devis, factures) : 10 ans (conformément aux obligations comptables).
• Les cookies : durée maximale de 13 mois.
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7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@tdm-france.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
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8. Sécurité des données
TDM FRANCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les données collectées via le site sont transmises de manière sécurisée (protocole HTTPS, hébergement Infomaniak en Suisse).
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9. Cookies
Le site www.tdm-france.com utilise des cookies pour :
• Garantir son bon fonctionnement (cookies techniques).
• Mesurer la fréquentation (Google Analytics ou équivalent).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.
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10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
• Email : contact@tdm-france.com
• Téléphone : 06 11 75 02 60
• Adresse : Av. du Roucas, 31490 Léguevin, France